Strategiska val – innehåll

Insiktsdrivna med besökaren i fokus

För att skapa innehåll som passar mottagaren, nå många och ha hög engagemangsgrad låter vi kunskap och data om människors beteende (externt och på vår sajt) driva våra innehållsbeslut. Vi sätter oss in i mottagarens situation och vet vilka frågor vi svarar på.

Vi har en jämn fördelning av besökare i åldersgrupperna 25-65 och med en högre andel över 65 år. Vi utvecklar innehåll för en vuxen allmänhet i hela landet men gör även dedikerat innehåll på lättläst svenska för att nå människor som inte helt behärskar svenska språket.

Fokus på insamling

För att ha ett insamlingsfokus på sajten utvecklar vi innehåll som är anpassat för uppmaningar om att ge pengar. Vi vill visa att vi behöver pengar, att det är enkelt att ge och hur vi använder givarnas pengar.  

Tydliga syften och mål

Vi frågar ”varför?” och utforskar alltid besökarnas behov med hjälp av sökordsanalyser med mera när vi utvecklar nytt innehåll. Vi har ett tydligt syfte med varje innehåll och sida. Vi vet vad syftet är, oavsett om det är att få människor att ge en gåva, lära sig mer eller hitta sin väg till råd och stöd. 

Långsiktigt utifrån behov, givarresor och funnels

Vi jobbar långsiktigt för att ge människor svar på de frågor de har, men också för att låta innehållet spela olika roller i olika delar av människors givarresa och våra egna annonsfunnels. Det kan till exempel handla om att ge råd och stöd, öka kunskap om ett ämne, erbjuda olika sorts engagemang eller vara målsida för taktisk konvertering till en gåva.

Optimera innehåll anpassat efter kanal

Vi strävar efter att använda innehåll i flera kanaler för att optimera budskapet – både för att maximera användandet av en innehållsproduktion men också för att nå fler människor där de befinner sig, på ett kanalanpassat sätt.  

Sökoptimerat

Vi optimerar allt innehåll för sök (främst Google), då 80% av trafiken kommer från sök (nästan 72% från organiskt sök och 8% från köpt sök). Optimeringsarbetet kräver löpande innehållsarbete och utveckling (speciellt då Google uppdaterar sina algoritmer ett par gånger om året). 

Se mer under SEO-strategiska val

Vi skapar också specifika landningssidor för både organiskt och köpt sök för att öka konverteringsgrad och intäkter. 

Mobilen först

Då över 75% besöker sajten via mobilen utvecklar vi innehåll som är mobilanpassat i första hand, men ser till att själva innehållet är detsamma oavsett om besökaren använder dator, surfplatta eller mobil, men anpassat för att passa respektive enhet. 

Sammankopplat innehåll

Vi korslänkar och tipsar om relaterat innehåll för att vägleder besökarna (och stärker SEO) och undviker dubblerat innehåll. Det här är också en strategi för att öka konverteringsgraden för insamling – vi tipsar hur en besökare kan ge en gåva på olika delar av sajten.

Prioritera

Vi prioritar hela tiden det som är viktigast och låter det få mest utrymme. Att säga flera saker samtidigt i en och samma kommunikationsyta minskar möjligheten att uppnå ett visst uppsatt mål.  

Vi är noga med vilket innehåll som visas var på sajten och låter vardera sida ha det fokus i innehållsstrukturen som det ska ha, där det är naturligt för besökaren (och Google) att förvänta sig ett visst innehåll. 

Rationellt och emotionellt

Oavsett om vi presenterar innehåll kring forskning, cancerdiagnoser eller ger tips på minnesgåvotexter ser vi till att det finns olika typer av innehåll, både vad gäller visuella format (som text, bild, film, grafik) och berättartekniker. 

Då en del är mer mottagliga för faktabaserat rationellt innehåll och andra för det mer personligt upplevda berättandet erbjuder vi ett brett innehåll både för att maximera givarvilja och ge människor kunskap och stöd. 

Allt räknas

Vi levererar användarvänligt och optimerat innehåll av hög kvalitet genom att vara noggranna och varumärkesnära i alla delar – språk, tonalitet, bildval, design och funktionalitet. 

Optimera löpande

Vi testar, förbättrar och optimerar innehållet löpande baserat på besökarnas beteende och behov. 

Vi är insiktsdrivna i innehållsutvecklingen och konverteringsoptimeringen genom att löpande följa statistik och input från besöksdata, SEO-data och feedback från besökarna. 

Flexibla

Vi är flexibla i vårt arbetssätt (och budget) för att kunna svara på saker som sker i omvärlden, potentiella besökares behov och för att uppfylla organisationens satsningar (till exempel kring forskning) och kampanjer.  

Inga kampanjsajter

Vi samlar alla landningssidor på cancerfonden.se för att optimera trafik och konvertering. Vissa undantag kan förekomma (som jobb.cancerfonden.se) då en annan plattforms funktionalitet passar bättre för de behov vi har för ett specifikt område.